|
|
Zaštita privatnosti na internetu
 |
|
|
ZAŠTITA PRIVATNOSTI NA INTERNETU |
| |
Zaštita privatnosti na Internetu za korisnike American Express kartica u Bosni i Hercegovini |
|
|
Ova izjava o privatnosti objavljuje se u Bosni i Hercegovini za državljane i osobe sa stalnim prebivalištem u Bosni i Hercegovini, te se odnosi isključivo na usluge i proizvode Centuriona financijske usluge d.o.o. Sarajevo. Ako posjedujete neki proizvod American Expressa kojeg nije izdao Centurion financijske usluge d.o.o. Sarajevo, molimo da na Internet stranici American Expressa potražite stranicu "Worldwide Sites" na kojoj možete odabrati odgovarajuću zemlju i pročitati odredbe o privatnosti objavljene na toj stranici.
Za nas je važna zaštita Vaše privatnosti. Nadamo se da će Vam dolje navedena izjava pomoći da uvidite na koji način American Express prikuplja, koristi i štiti lične informacije koje nam otkrivate putem naše Internet stranice.
Sljedeće odredbe su dijelovi Izjave:
|
|
| |
Sigurnost |
|
| Ako nam šaljete povjerljive podatke o računu putem Internet stranice American Expressa, zahtijevamo da se prvo uspostavi "sigurna veza" primjenom protokola Secure Socket Layer (SSL). |
|
| |
Prikupljanje informacija |
|
|
Kada pretražujete stranice na adresi americanexpress.ba, a niste se registrovali za neku od online usluga American Expressa, to činite anonimno. Tom prilikom ne prikupljamo Vaše lične informacije, kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj ili adresa elektronske pošte. Međutim, American Express koristi tzv. cookie programe za prikupljanje informacija o načinu korištenja svojih Internet stranica. Na skupnoj osnovi se prikupljaju i prate informacije o serveru na koji je priključen Vaš računar, vrsti Vašeg pretraživača (npr. Netscape ili Internet Explorer), te o tome jeste li odgovorili na Internet oglas ili e-mail poruku American Expressa. Ove se informacije koriste za mjerenje stope reakcija na Internet oglase i ponude elektronskom poštom. |
|
| |
Registracija za online proizvode i usluge |
|
|
Kako bismo Vam mogli pružiti određeni proizvod ili uslugu online, vjerovatno ćemo od Vas zatražiti da nam dobrovoljno date neke lične informacije, uključujući i adresu elektronske pošte ili broj računa (ako ste, na primjer, korisnik American Express kartice) za moguću korespondenciju, registraciju na Internet stranici, online provjere računa ili ulaganja, kupovinu, učešće u online anketama. Takođe, da bismo Vam mogli osigurati online proizvod i uslugu na efikasan način, bit će uključena i izrada i slanje ponuda za proizvode i usluge koje Vas mogu zanimati. |
|
| |
Personalizacija |
|
|
Ako ste nam poznati kao registrovani korisnik online usluge American Expressa, mi, svjetska grupacija društava American Express, uključujući i druge organizacije koje nude proizvode i usluge American Expressa, možemo kombinovati informacije o Vašoj upotrebi stranice americanexpress.ba i online proizvoda ili usluge koje koristite s drugim online i offline informacijama koje posjedujemo o Vama kao klijentu American Expressa. To uključuje i pojedinosti o tome gdje i kako koristite naše proizvode i usluge te o naknadama za dotične proizvode i usluge, kao i informacije koje ste nam sami dali s informacijama dostupnima iz vanjskih izvora, kao što su trgovci i marketinške organizacije, a sve da bismo Vam mogli prilagoditi online poslovanje i predstaviti Vam relevantne online i offline ponude i najsvježije informacije. Isto tako, koristimo tzv. "cookie" programe da bi Vas naš server prepoznao kao registriranog korisnika online usluge American Expressa kada ponovno posjetite naše Internet stranice. Saznajte više o "cookie" programima slijedeći link: Informacije o "Cookie" |
|
| |
Upotreba informacija |
|
|
Moguće je da ćemo iskoristiti informacije koje ste nam dali da bismo, na primjer, pružili neku uslugu, osigurali pravilno ispostavljanje računa, izmjerili zanimanje klijenata za naše različite usluge i obavijestili Vas o svojim proizvodima i uslugama. Ako nam date svoju adresu elektronske pošte, ili ste već to prije učinili, ili je saznamo iz nekog drugog izvora, možda ćemo Vam slati ponude elektronskom poštom. Takve se ponude mogu temeljiti na informacijama koje ste nam poslali tokom svoje prve transakcije s nama, na pristupnicama, na anketama, na informacijama koje mogu ukazati na potrošačke sklonosti ili stil života, kao i na informacijama dostupnim iz vanjskih izvora, kao što su trgovci i marketinške organizacije. Te ponude elektronskom poštom stižu direktno od American Expressa. Kada Vam šaljemo poruke elektronskom poštom, možda možemo utvrditi informacije o Vašoj adresi elektronske pošte – na primjer, možete li primati grafički obogaćene html poruke. Ako je Vaša adresa podešena tako da može primati poruke u html formatu, moguće je da ćemo se odlučiti slati Vam grafički obogaćene html poruke elektronskom poštom.
Molimo da primite na znanje da Vašu adresu elektronske pošte ne dojavljujemo svojim poslovnim partnerima. Moguće je, međutim, da ćemo Vam slati ponude u ime svojih poslovnih partnera. Imajte na umu da je moguće, ako iskoristite neku ponudu poslovnog partnera American Expressa i postanete njegovim klijentom, da će Vam oni neovisno o nama htjeti slati ponude. U tom slučaju ćete ih posebno morati obavijestiti ako ubuduće ne želite primati njihove ponude.
Naš je cilj slati ponude za koje vjerujemo da su klijentima relevantne i vrijedne. Ponude se izrađuju i vode u skladu sa strogim uslovima osmišljenim da bi se zaštitila sigurnost i privatnost ličnih informacija naših klijenata. U svakom trenutku možete zatražiti da Vam više ne šaljemo ponude. |
|
| |
Djeca |
|
|
Mi ne koristimo stranice americanexpress.ba za namjerno prikupljanje podataka od djece ispod 14 godina, niti za prodaju proizvoda ili usluga istima. |
|
| |
Opredjeljenje firme za zaštitu privatnosti |
|
|
U skladu sa svojom dugogodišnjom vodećom pozicijom na području zaštite privatnosti potrošača, American Express aktivno je angažiran na tekućim granskim inicijativama za očuvanje prava na privatnost pojedinaca na Internetu i u svim oblicima elektronske trgovine. Izjava o privatnosti potrošača na Internet stranicama American Expressa primjenjuje navedena načela na online poslovanje s klijentima, te definiše naše opredjeljenje za zaštitu njihove privatnosti.
Ako imate kakvih pitanja o ovoj izjavi o privatnosti, molimo nazovite 033/554-000. Također nam možete pisati na adresu: Centurion financijske usluge d.o.o., Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo. Osim toga, možete naručiti primjerak Izjave o privatnosti koju smo objavili prije unošenja izmjena i dopuna u ovaj dokument. Molimo da uvažite činjenicu da Internet stranice American Expressa na drugim tržištima sadrže Izjave o privatnosti koje su u potpunosti usklađene s načelima privatnosti klijenata. Navedene izjave su po potrebi prilagođene pojedinim proizvodima, uslugama, lokalnim zakonima ili običajima diljem svijeta. |
|
| |
Odabir klijenata - marketinška pisma i telemarketing |
|
|
Ako biste htjeli naznačiti da ne želite primati poštanske ili telemarketing ponude American Expressa u Bosni i Hercegovini, ako tražite informacije o svom računu, imate kakvo pitanje ili Vas nešto zabrinjava, molimo nazovite telefonski broj službe za klijente naveden na izvodu. |
|
| |
Vaše pravo pristupa i unošenja ispravaka |
|
|
Ako zatražite, obavijestit ćemo Vas o svim informacijama koje posjedujemo o Vama i poslati Vam ih u skladu s primjenjivim zakonom, uz moguću naplatu. Ako mislite da je neka informacija koju o Vama posjedujemo netačna ili nepotpuna, molimo da nam se bez odlaganja obratite pismom na adresu: Centurion financijske usluge d.o.o., Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo. Svaku takvu netačnu ili nepotpunu informaciju ćemo odmah ispraviti. |
|
| |
Povezane Internet stranice |
|
|
Morate biti svjesni da druge Internet stranice do kojih možete doći koristeći link na stranici americanexpress.ba mogu sadržavati odredbe o zaštiti privatnosti koje se razlikuju od ovdje navedenih odredbi. |
|
| |
Izmjene Izjave o privatnosti na Internet stranicama American Expressa - Bosna i Hercegovina |
|
|
Sve izmjene naše izjave o privatnosti bit će objavljene ovdje kako biste bili u potpunosti obaviješteni o zaštiti privatnosti koju nudimo te mogućnostima izbora koje su Vam na raspolaganju u pogledu našeg korištenja ličnih informacija za marketinške svrhe.
Datum zadnje revizije: 21.12.2000.
Prikupljanje informacija
Opis: Ovaj dio je nadopunjen određenijim objašnjenjima o tome koje informacije prikupljamo, a koje ne, te potpunijim opisom kombinacije online i offline informacija registriovanih korisnika online usluga American Expressa.
|
|
| |
|
|
|
|
|
